Köpvillkor
Torg är en marknadsplats. Varje butik drivs av en egen, oberoende säljare som är avtalspart och säljare av varan (”merchant of record”). Torg är inte part i köpet.
Avtalet
När du genomför ett köp ingår du avtal direkt med butikens säljare. Säljarens företagsuppgifter visas i kassan och på butikens villkorssida.
Priser, moms och valuta
Alla priser anges i butikens valuta och inklusive moms enligt reglerna i säljarens land. Frakt och eventuella avgifter visas innan du betalar.
Betalning
Betalningen sker via säljarens eget Stripe-konto. Pengarna går direkt till säljaren; Torg hanterar inga kundmedel.
Ångerrätt
Vid distansköp har du 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan, enligt lagen i ditt land. Se sidan om ångerrätt för detaljer och undantag (t.ex. specialtillverkade varor och bruten hygienförsegling).
Reklamation
Fel i varan reklameras till säljaren. Reklamationstiden är 3 år i Sverige, 2 år i Danmark och Finland samt 2–5 år i Norge beroende på varans förväntade livslängd.
Leverans
Säljaren ansvarar för leverans, leveranstid och risken för varan fram till att du tar emot den.
Klagomål och tvist
Kontakta alltid säljaren först. Kommer ni inte överens kan du vända dig till konsumentmyndigheten i ditt land (ARN i Sverige, Forbrukertilsynet i Norge, Nævnenes Hus i Danmark, KKV i Finland) eller EU:s tvistlösning online.
Torgs roll och avgift
Torg tillhandahåller tekniken och tar 3 % av försäljningen i avgift från säljaren, fakturerat i efterhand. Avgiften påverkar inte ditt pris eller dina rättigheter som köpare.